Nous collectons des informations personnelles telles que noms, prénoms, adresses, adresses e-mail, hobbies ou activités, informations démographiques (par exemple l’âge ou le sexe), informations sur l'emploi et les préférences d'emploi, informations sur les goûts, les préférences et autres, uniquement lorsque celles-ci sont fournies de façon volontaire par le visiteur. Le visiteur peut choisir de transmettre des informations personnelles pour participer aux concours, pour recevoir des informations ou soumettre un commentaire, pour s’inscrire à un programme de fidélité ou à un forum de discussions, ou encore pour passer une commande. Nous avons également la possibilité d'obtenir des listes de contacts, des informations démographiques, et d'autres informations émanant d'autres sources. Afin de mieux répondre aux demandes de nos clients et afin de mieux les servir, nous procédons à des recoupements et des combinaisons de données. À tout moment, vous bénéficiez de la possibilité d'actualiser et de corriger les informations vous concernant et permettant de vous contacter, ou de changer vos options de préférence relatives aux conditions de réception des offres et autres informations.
Nos sites Web sont principalement destinés aux adultes et, lorsque la marque le permet, aux adolescents.Nous nous réservons le droit de demander à nos visiteurs d'entrer leur date de naissance pour prévenir la visite de certains sites, domaines ou fonctionnalités par les enfants. Si nous apprenons que nous traitons avec un enfant (selon la définition donnée par la loi), nous lui demandons le nom d’un de ses parents et nous nous efforçons de contacter cette personne pour vérifier si l’enfant a la permission de nous transmettre des informations. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre « Note spéciale à l'attention des parents ».
Vous avez le choix de fournir ou non des informations personnelles. Dans certains cas, ces informations sont nécessaires pour permettre votre participation à certaines rubriques de nos sites.Nous collectons ces informations personnelles pour vous faire participer aux concours et pour vous en donner les résultats, pour vous envoyer par e-mail les mises à jour et les nouvelles, pour répondre à vos questions ou commentaires, pour vous inscrire à certaines rubriques, pour vous envoyer des informations lorsqu'une offre d'emploi correspondant à votre profil est publiée (si toutefois vous avez soumis votre curriculum vitae), pour vous fournir des contenus et des informations personnalisés et/ou pour vous envoyer des brochures, coupons, échantillons, offres et autres informations sur nos produits ou notre entreprise. Nous demandons aux visiteurs du site qui nous ont laissé leur e-mail de nous faire savoir s’ils souhaitent recevoir plus d’informations ou de mises à jour en relation avec notre site. Seules les personnes ayant manifesté ce souhait recevront des e-mails de suivi ou d’autres formes de communication de notre part. Nous pouvons également vous proposer de vous envoyer des informations concernant d’autres produits des marques du groupe.Seuls les visiteurs ayant expressément demandé à recevoir ces informations en ligne les obtiendront. Si nous avons un doute sur vos options de préférence, nous vous demanderons des éclaircissements et des précisions. Nous offrons également aux visiteurs du site une option de résiliation/ désabonnement (« opt-out ») qu’ils peuvent faire valoir à tout moment, notamment lorsqu’ils souhaitent ne plus recevoir d’e-mails ou toute autre information de notre part.
Il arrive que nos différentes marques vous proposent par courrier, des offres, des coupons, des informations, ou des catalogues. Lorsque les clients passent une commande en ligne dans notre catalogue ou s'inscrivent en ligne à l’un de nos catalogues, nous avons la possibilité de les ajouter sur une liste afin qu'ils reçoivent le catalogue. Nous sommes également susceptibles de vous faire parvenir des informations par le biais des listes établies par des tiers ou émanant d'autres sources et, comme cela est d'usage dans le domaine des catalogues commerciaux, d'échanger les noms et adresses (à l'exclusion des adresses e-mail sans le consentement de la personne concernée) figurant dans nos catalogues, avec des partenaires commerciaux susceptibles de vous contacter par voie de courrier. À tout moment, vous avez la possibilité de demander à ne plus recevoir de communications de la part de nos marques.
Comme il est d'usage dans de nombreuses entreprises, nous sommes susceptibles d'acquérir et d'utiliser des listes de personnes ayant émis le souhait de recevoir des messages et des courriers, afin de contacter ces clients potentiels. Nous honorerons les demandes de ne plus recevoir de messages et demanderons aux fournisseurs de ces listes de nous assurer que les coordonnées e-mail fournies sont celles de consommateurs ayant exprimé le désir de recevoir des offres et des informations par e-mail.
Les informations personnelles ne sont utilisées que par nous et nos employés, nos sociétés affiliées, nos agents ou nos partenaires commerciaux qui mettent à votre disposition ce site, son contenu, ses produits et services, pour répondre à vos demandes (comme le traitement des commandes en ligne ou la participation aux tirages au sort ou aux promotions) et mieux vous servir, dans le cadre de la présente Politique de confidentialité. Les personnes qui traitent les informations personnelles sont dûment formées aux procédures adéquates.Nos agents et prestataires de services sont dans l'obligation de protéger la confidentialité de vos informations personnelles et ne peuvent les utiliser à d'autres fins que celles de nous fournir des services spécifiques.Les données peuvent être partagées ou combinées entre sociétés affiliées et filiales présentes et futures, ou autres entités de notre entreprise, pour améliorer l'efficacité en réduisant le nombre de contacts avec vous.De plus, nous vous demanderons parfois si nous pouvons transmettre l’information à des tiers de confiance. Nous vous informerons lors de la collecte de l'information si nous envisageons ou non une telle transmission à des tiers. Nous identifierons alors les types d'activités sur la page où les données sont recueillies, nous décrirons l’information qui sera transmise (votre adresse de courrier postale ou e-mail, par exemple) et nous ne partagerons ces données que si vous y consentez. Nous ne partagerons les informations personnelles qu’avec les personnes ayant adopté des politiques de précaution dans ce domaine.
Pour le plaisir de nos visiteurs, nous sommes susceptibles de mettre à leur disposition des espaces de discussion en ligne, des forums ou des panneaux d'affichage électroniques. Dans le cas ou seraient proposés sur ce site des salons de discussion, services de petites annonces ou autres forums interactifs sur lesquels des informations personnelles peuvent être affichées, nous vous recommandons vivement de lire les règlements correspondants ainsi que nos Conditions générales d’exploitation auxquels vous serez soumis avant d’y participer. Nos règles de participation aux salons de discussion peuvent contenir notamment des restrictions d’âge pour une éventuelle participation. Comme vous devez le savoir, tout ce que vous envoyez en ligne peut être accessible et visible dans le monde entier. Nous nous dégageons de toute responsabilité et nous ne prenons aucun engagement, quant aux informations que vous nous communiquez volontairement.
Les informations sur les cartes de crédit et les transactions sont-elles sécurisées ?Nous prêtons une attention particulière à la sécurité de vos transactions. Si le site permet les achats en ligne, nous utilisons le système SSL (Secure Sockets Layer) pour communiquer avec votre navigateur, lorsque vous commandez en ligne sur notre site et lorsque vous nous transmettez des informations concernant votre carte de crédit ou d’autres informations similaires. SSL est le protocole de sécurité standard de l'industrie qui rend extrêmement difficile l’interception par un tiers des informations concernant votre carte de crédit, votre transaction et la commande que vous soumettez sur notre site. En revanche, la transmission d’informations entre nous n’est pas cryptée ni sécurisée. Nous prenons des mesures de sécurité concernant les informations relatives à votre carte de crédit circulant dans nos systèmes internes.
Comment assurons-nous la protection des données personnelles ?Nous avons instauré des points de contrôle pour vérifier que nos procédures internes sont conformes aux normes très strictes imposées par notre politique. Nous nous efforcons de nous assurer que les tiers qui travaillent avec nous pour mettre ce site et son contenu à votre disposition et satisfaire vos commandes et demande, acceptent de protéger les informations personnelles auxquelles elles ont accès afin de faire fonctionner notre site et servir nos visiteurs en respectant leurs options de préférence.
Qu’en est-il des liens vers les autres sites Internet ?Il nous est possible de proposer des liens vers d’autres sites Internet du groupe Mars. Nous tentons toutefois de n’instaurer des liens qu'avec des sites partageant les mêmes valeurs que nous. Nous vous conseillons vivement de prendre connaissance de la charte sur le respect de la vie privée sur les autres sites Web, afin de comprendre leurs pratiques de collecte des informations personnelles, y compris leur utilisation des cookies. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou aux politiques de collecte d'informations de sites exploités par d'autres entreprises. Si vous visitez un autre site, lisez attentivement ses politiques de confidentialité et autres politiques en vigueur.
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